ОСНОВНІ ПОЛОЖЕНННЯ ПРО ПРОВЕДЕННЯ UKRAINIAN CX EXCELLENCE 2024
УМОВИ УЧАСТІ
1. Компанії беруть участь у Премії UKRAINIAN CX EXCELLENCE 2024, яка складається з трьох етапів:
Перший етап. Формування та подача есе
Другий етап. Захист онлайн презентацій проєктів
Третій етап. Церемонія нагородження
- Вартість реєстраційного внеску для участі у Премії становить 15 000 грн (1 номінація = 1 реєстраційний внесок)
- Проєкти мають бути реалізованим в 2022-2023 році або продовжують інтегруватись з минулих років з використанням нових інноваційних підходів для вирішення СХ-задач та трансформацій.
Це Положення визначає порядок організації та проведення UKRAINIAN CX EXCELLENCE 2024 (далі — Премія).
UKRAINIAN CX EXCELLENCE - Всеукраїнська Премія для CX-професіоналів компаній з різних галузей та різних масштабів.
Це Положення стосується виключно проведення Премії 2024 року.
Головна мета Премії — відзначити командні та особисті досягнення СХ-професіоналів, які відзначатимуть рівень наявного розвитку клієнтського досвіду та сприятимуть отриманню нових ідей і в подальшому підвищенню рівня клієнтського досвіду в Україні.
Конкурс з визначення переможців Премії проводиться для представників/-ць CX-сфери з сегментів великого, середнього та малого українського бізнесу, що працює на території України чи за кордоном (зокрема, у випадку релокації підприємства за кордон). До представників великого бізнесу належать компанії з чисельністю персоналу 1500 і більше співробітників.
Беручи участь у Премії, учасник/-ця гарантує, що юридична особа та/або кейс не належить до жодного із нижче наведених - Компанії, пов'язані проєктами та клієнтами з російської федерації та білорусі
- Кейси, учасниками (клієнтами) яких є росіяни, білоруси
- Компанії, кінцевим бенефіціаром яких є громадяни російської федерації та/або республіки білорусь
- Кейси повʼязані з гемблінгом, горілчаними та тютюновими виробами
- Компанії, що надають послуги з мікрокредитування
Період проведення Премії — з 16 жовтня 2023 року по 14 червня 2024 року.