Експертна рада ucxe
Експертна рада Всеукраїнської Премії з клієнтського досвіду – фахівці, які мають практичний досвід розробки, впровадження та оцінки рішень у сфері CX.
До складу Експертної ради входять:
- керівники напрямків клієнтського досвіду, сервісу, маркетингу, операційних підрозділів;
- СЕО компаній, що реалізують клієнтоцентричні стратегії;
- незалежні CX-консультанти, дослідники та експерти з сервіс-дизайну, UX, HR, брендингу та стратегій, навчання команд та інших напрямів, дотичних до розвитку Total Experience.
Склад Експертної ради оновлюється щороку та формується на виборній основі, що дозволяє залучати нових учасників, враховувати актуальні тенденції, галузеві зміни та новаторські підходи.
Завдання Експертної ради
оцінювання
кейсів номінантів відповідно до затверджених критеріїв
виявлення
глибини впливу рішень на клієнтський досвід і внутрішні процеси компаній
участь
у формуванні професійної спільноти, яка розвиває CX-культуру в Україні
амбасадори
Сироватко Ігор
Former CEO NovaPay, ex-CEO OLX Ukraine & Central Asia
Олег Косс
Засновник агенції LANKA.CX
Олексій Волошин
CEO & Co-Founder Edem Family Group
Методологічна рада
Вікторія Скорбота
Комерційна директорка 4Service Group, бізнес партнерка DesignThinkers Academy
Кирило Єжов
Директор з розвитку бізнесу "Кантар Україна"
Марина Березюк
Бізнес-психологиня, незалежна консультантка з клієнтського сервісу
експертна рада
Микола Чумак
CEO IDNT
Олег-Жан Даскалу
CXO АЛЛО, незалежний CX консультант
Ірина Величко
Презедентка ВАКЦІ
Юлія Покровська
Директорка департаменту корпоративних продуктів та розвитку бізнесу Райффайзен Банк
Ігор Полич
СЕО Devlight
Ірина Дергачова
Керівниця департаменту дистанційного сервісу, медична лабораторія Діла
Сергій Шапіренко
CEO & co-founder Revisior
Олександр Чорний
CEO Smart Education Hotel School
Денис Студенніков
COO Турум-бурум
Владислав Жиліховський
Head of Customer Expirience Dnipro-M
Олександр Рассахацький
Head of CEM OTP Bank
Юрій Кардіян
Співзасновник Спільноти Медичного Маркетингу, Директор з розвитку у «Файній
Лариса Пташник
Head of Brand Experience E-com «Сільпо»
Вікторія Скорбота
Комерційна директорка 4Service Group, бізнес партнерка DesignThinkers Academy
Кирило Єжов
Директор з розвитку бізнесу «Кантар Україна»
Марина Березюк
Бізнес-психологиня, незалежна консультантка з клієнтського сервісу
Микола Уманець
VP of Customer Experience Uklon
Таня Завʼялова
Лідерка спільноти KyivUX
Марія Кравцова
Co-founder&CGO ConnectiveOne
Ольга Остаповець
Head of Customer Experience NOVUS
Людмила Воронецька
Керівниця напрямку клієнтського досвіду Фокстрот
Альона Гончаренко
Head of CX Unit UGB (Ukrgasbank)
Петро Мінченко
Head of Customer Experience Synevo
Ірина Примак
СЕО Employer Branding Agency «Do Marketing!»
Олександра Пацкан
Керівниця центру якості обслуговування клієнтів UKRSIBBANK
Віктор Гаркуша
Директор департаменту Райффайзен Банк
Оксана Белан
СХ експертка
Олег Балакін
Старший сервіс-дизайнер Lanka.CX
Тетяна Петруха
Founder Evolve
Олена Коронотова
Co-Owner/Managing Partner IDNT
Ольга Ушакова
Керівник управління Клієнтського досвіду ПУМБ
Олеш Шатілов
СМО Eclectic Talents Group
Юлія Твардовська
Head of CX Department 4Service Group
Надія Хохлова
CoFounder DTLab
Ірина Чубукова
CEO LoyaltyLabs
Єлизавета Куделя
PR-директорка Elit-Web
Олена Цисар
Міжнародна експертка зі стратегічного розвитку CX, дослідниця, СХ менторка
Оксана Арбузова
Директор департаменту Організації медичного сервісу СК «ВУСО», Founder Upline
Наталія Панченко
Manager B2C Service design and CX AUTODOC
Настася Клен
Дизайнерка соціальних інновацій KLEN
Анна Самарська
Незалежна маркетингова експертка
Надія Гануліч-Манукян
Omnicommerce & CX Director Leroy Merlin Ukraine
Світлана Устименко
Market Researcher, AmoApps
Денис Суділковський
Бренд та Бізнес Директор в ЛУН
Олена Полікарчик
White Dental Group
Катерина Андрущенко
Customer experience expert в ELEKS, співзасновниця Employer Branding Community
Анна Кузнецова
Генеральний менеджер готелю Hay by Edem Family
Ганна Гришина
Заступниця СЕО з питань стратегічного маркетингу та комунікацій EVA
Наталія Шадчнєва
Head of Culinary Brands & Experience MHP
Тетяна Дзядух
Chief Development Officer
Олег Чесноков
Керівник напряму клієнтського досвіду та сервісу Аврора
Марія Невзорова
Head of Customer Support Ajax Systems
Ірина Кузуб
Керівниця відділу клієнтської турботи UGB (Укргазбанк)
Ігор Блистів
Директор з маркетингу та інновацій Кормотех
Ірина Моржова
sPIN Consulting
КОНТАКТИ КОМАНДИ ОРГАНІЗАТОРІВ KA GROUP
Стратегічне партнерство
Катерина Загребельна
+380 97 893 87 33
k.zagrebelna@kagroup.ua
Участь у Премії
Інформаційне партнерство, ЗМІ
Стати експертом