Керівник департаменту маркетингу OLX в Україні та Центральній Азії. Майже 20 років об'єднує людей у сфері маркетингу для вирішення бізнес-задач та підтримує підприємницький дух команди. Вибудовував стратегічну взаємодію між споживачем і продуктом, займався бренд- і трейд-маркетинг-комунікаціями, а також R&D у таких компаніях, як Nestlé, IDS Borjomi Ukraine, P&G Ukraine. В міжнародній групі компаній OLX Group Олексій з командою 20+ фахівців закриває весь спектр маркетингу в Україні, Казахстані та Узбекістані. Вважає, що головне у бізнесі — це культура та люди.

Консультант з клієнтського сервісу, СХ-дослідник. Партнер 4Service Group. В сервіс-консалтингу з 2002 року. Олена реалізувала понад 200 проектів по стандартизації сервісу, його оцінці і контролю шляхом якісних (фокус групи, інтерв'ю) і кількісних (NPS, Mystery Shopping, Kano model) досліджень. Також у сфері інтересів Олени - взаємозв'язок HR і сервісу, впровадження якісної "сервіс пропаганди", монетизація клієнт орієнтації, інші питання сервіс менеджменту. Професійне гасло – "Зробимо сервіс системою".

Переважно Олена працює з роздрібними і ресторанними мережами, банками, АЗК. Досвід роботи в Україні (2002 і по нині), Казахстані, Росії (2010-2014), Туреччині (2016). Серед клієнтів локальні і міжнародні компанії, зокрема Приват Банк, Фокстрот, Eldorado, Amway, LIFE, ОККО, Socar, Кофе Хауз (Росія) тощо. Олена провела понад 500 спеціалізованих на сервісі презентацій, тренінгів і виступів. Автор он-лайн курсу "Машина сервісу", спікер профільних конференцій, автор статей. Киянка. З 2015 живе і працює у Відні, Австрія.

Директорка департаменту клієнтської лояльності в COMFY. Визначає стратегію взаємодії компанії з клієнтами та консолідує роботу CRM, CX та Контакт-центру. Велику частину кар'єрного шляху Тетяна пройшла саме в COMFY - на її рахунку побудова програми лояльності, розвиток системи моніторингу задоволеності клієнтів NPS, впровадження практик клієнтоцитричного підходу. Зараз головним фокусом роботи є розвиток цифрової трансформації клієнтських процесів.

Маркетинг-директор мережі крамниць EVA. Досвід роботи в маркетингу та рекламі – понад 20 років. З 2010 року і по сьогодні – маркетинг-директор лінії магазинів EVA. У сфері компетенції – планування та координація маркетингової діяльності компанії, визначення каналів комунікацій, управління просуванням бренду компанії, формування стратегії просування компанії на ринку, завоювання частки ринку, виявлення тенденцій споживчих переваг, а також залучення та утримання покупців.

Освіту у сфері маркетингу здобула у Дніпропетровському університеті економіки та права та в Chartered Institute of Marketing (Chartered Postgraduate Diploma in Marketing).

Chief marketing officer та management board member у компанії Uklon. Раніше Вадим займав управлінські посади в маркетингу в таких компаніях, як: Metro Cash & Carry Ukraine, Samsung Electronics, Sony, KIVI. Суммарно у Вадима 13 років досвіду в сфері маркетингу та управління клієнтським досвідом.

Маркетинг менеджер YouScan у країнах Східної Європи. Має 15-річний досвід роботи в маркетингу великих міжнародних корпорацій, таких як Nestle, Henkel, McDonald's. За час роботи в В2С секторі Ольга вивела на ринок 5 нових брендів, реалізувала >10 проектів категорійного менеджменту, запустила десятки успішних новинок та 360 комунікаційних кампаній. Бажання розширити горизонти привели Ольгу в В2В IT сферу, де вона наразі просуває можливості аналітики соцмедіа YouScan для проведення маркетинг досліджень, управління клієнтським досвідом та репутацією.

Співзасновник та CEO компанії IDNT, яка 20 років розвиває експертизу в роздрібних форматах. Вивчав функціональний дизайн рітейлу у США, Лондоні, Сінгапурі, Гонконгу, Токіо, Мадриді. IDNT розробляє сервісні моделі та ефективні формати точок продажу для роздрібних та сервісних компаній, банків, які здатні змінити ринок. Компанія виконувала сотні проектів для лідерів найрізноманітніших сегментів, локальних та міжнародних брендів в Україні, Європі, Азії та США: Toyota, Samsung, Auchan, Metro Cash&Carry, Honor, Amway, Beeline, OTP Bank, Raiffeisen, Credit Agricole, Caparol, Kyivstar, Нова Пошта, Comfy, Foxtrot, Rozetka, EVA, MHP та багато інших.

Chief Marketing Officer Raiffeisen Bank, вже понад 14 років працює маркетинг-директором у ритейлі, має компетенції з управління програмою лояльності (CRM) та клієнтським досвідом (CXM), а також з управління календарем промоцій та створення форматів магазинів, має досвід з мультиканальних маркетингових комунікацій.

Керуючий партнер нейромаркетингового агентства Neuro-knowledge (Київ). Має 20 років досвіду в комунікаційному бізнесі. Велика частина кар'єри пов'язана з рекламним бізнесом – агентством Euro RSCG, Нavas. Основний фокус діяльності був спрямований на стратегічне планування й управління рекламним кампаніями, а також на психологію споживача. Намагалася привнести в індустрію інноваційні техніки розуміння споживача та комунікації: семіотичний аналіз, глибинні метафоричні інтерв'ю для пошуку інсайтів, експериментальні методи.

У 2018 році заснувала перше нейромаркетингове агентство в Україні – Neuro-knowledge, щоб розповсюджувати на ринку інноваційні, але вже популярні у світі методи розуміння споживача, прийняття рішень, формування переваг. Серед клієнтів агентства Neuro-knowledge сьогодні Moneyveo, Львівська тютюнова фабрика, «Епіцентр», «Ельдорадо», Nutricia (Nutrilon, Milupa), Polpharma тощо. Закінчила КНУ ім. Т. Г. Шевченка, kmbs, пройшла навчання у Київському товаристві символдрами (психотерапія).

Бренд-стратегиня, спеціаліст з бренд-комунікацій та створення стратегій брендів особистостей.

Працює у комунікаціях з 2001 року. Нині незалежний консультант у сфері бренд-стратегій та бренд-комунікацій. З 2018 по 2021 рік – партнер брендингового напряму творчої групи «Тінь», який займався розробкою бренд-стратегій для компаній, особистих стратегій для власників та зірок бізнесу з фармацевтики, IT, будівництва, юриспруденції, шоу- та медіабізнесу.

До «Тіні» очолювала Hoshva PR — найефективнішу PR-агенція тих років за версією Effie. До цього керувала департаментом маркетингу мережі кінотеатрів Оскар. Допомагала розвиватися таким брендам, як IQOS, 1+1 media, Cisco, OLX, Martini, Bacardi, Synevo, Vichy, Durex, Watsons, Huggies, Shell, WOG, Gap, Helen Marlen, WePlay!, MAWI, Sportbank. Проекти для цих та інших клієнтів отримали нагороди на конкурсах Effie, SABRE Awards EMEA, гран-прі PRAVDA Awards. Автор курсів зі створення стратегії бренду компанії, побудови та розвитку особистого бренду, програми зі стратегії бренд-комунікації, кризових комунікацій.

Директорка з маркетингу мережі клінік "Добробут". 10+ років управління маркетингом та CRM у компаніях "Нафтогаз України", VARUS, Chicco-Україна, Intertop. Випускниця Міжнародного інституту менеджменту «МІМ-Київ», Національного технічного університету України «КПІ», спеціальність - промисловий маркетинг. Компетиенції: цифрова трансформація маркетингу, розвиток digital-інструментів, створення клієнтоцентричної ідеології ведення бізнесу.

Ігор очолює Департамент клієнтського сервісу в OLX Європа та Центральна Азія, одній із лідерів онлайн-платформ оголошень у світі , як представлена в більш ніж 35 країнах. Свою професійну діяльність розпочав у банківському секторі, де в різний час керував філіями декількох провідних банків України, був куратором різних підрозділів підтримки та розвитку, а також очолював Департамент продажів роздрібної мережі.

У вересні 2015 приєднався до команди OLX-Україна в якості керівника проекту «Нерухомість», який за короткий час перетворився на майданчик №1 в сфері нерухомості в Україні. В 2016 році створив «з нуля» відділ по роботі з бізнес клієнтами (OLX B2B Unit), через 2 роки провів інтеграцію OLX B2B Unit з відділом клієнтської підтримки, створивши єдиний Customer Success Unit. Це підрозділ по роботі з клієнтами, який є найбільшим та найбільш операційно досконалим в регіоні «OLX Європа та Центральна Азія».

Підприємець, співзасновниця та керуюча акціонер страхової компанії "Арсенал Страхування". Входить до ТОП-100 найуспішніших жінок в Україні за рейтингом журналу "Новое время". Марина виступає на масштабних бізнес-форумах, де кількість гостей перевищує тисячі. Тому її поради та інсайти - найцінніший ресурс для тих, хто хоче досягти успіху в бізнесі або реалізуватися у своїй професії. Вона заряджає та по-справжньому мотивує своїм досвідом створення власного бізнесу. 2001 – закінчила Запорізьку інженерну академію («економіка підприємства»).

2010 – отримала ступінь МВА у Міжнародному Інституті Бізнесу (Київ).
2000 – спеціаліст у СК «Веско». Сприяла продажам компанії французькій страховій групі Axa. З 2007 – менеджер у «АХА Страхування», потім – заступник віце-президента. Відповідала за розвиток продажів у регіонах. 2012 – увійшла до складу акціонерів «Арсенал страхування»

Операційна директорка "Галнафтогаз", мережа АЗК "ОККО"

Доктор філософії, викладач НаУКМА та у Львівській бізнес-школі Українського католицького університету. Автор книги "Український Майдан, російська війна. Хроніка та аналіз революції гідності". Отримав докторський (PhD) ступінь з економічної соціології у 2003 році, захистивши дисертацію на тему «Підприємництво у пост-радянській Україні» в Кембриджському університеті (Великобританія). У LvBS викладає на магістерських та програмах управлінського розвитку.

Директор з розвитку міжнародного дослідницького холдингу 4Service™ в Україні. Понад 15 років Вікторія працює над покращенням сервісу та розвитком сфери клієнтського досвіду в Україні та за її межами. Під керівництвом Вікторії компанія провела понад 600 маркетингових та соціологічних досліджень в різних галузях (медицина, банки, телеком, рітейл, FMCG та інші), а портфель компанії виріс до 14 продуктів.

Експертка з нейроменеджменту, коуч з розвитку лідерства та консультант з налаштування поведінкових моделей в компаніях, викладач в бізнес-школах та студентка програм Стенфордського Університету (США)

Директор напрямку Big Data в Київстар. Має понад 20 років досвіду впровадження IT-систем обслуговування (CRM), аналітики та звітності (DWH, DMP). Побудував провідну команду та експертизу в ML/AI-моделюванні та машинному навчанні. Продукти, розроблені на основі телеком-даних, допомагають різноманітним бізнесам розвиватися та керувати ризиками. Напрям Big Data є джерелом суттєвого non telco прибутку для телеком-оператора.

Засновник YouScan, професіонал IT-ринку і серійний підприємець з багаторічним досвідом виведення на ринок інноваційних продуктів і сервісів. Засновник та Chief Growth Officer компанії YouScan, платформою аналітики соцмереж якої користуються всесвітньо відомі бренди та агенції, такі як PepsiCo, McDonald's, Samsung, Nestle, Publicis Groupe та інші.

У 2022 Social Intelligence Lab визнала Олексія одним з 50 найвпливовіших професіоналів світу в галузі аналітики соціальних даних (SILab Insider 50). Автор блогу про SaaS-бізнес і продуктовий маркетинг SaaSDojo.com. Співзасновник аутсорсингового колл-центру Contactis. Випускник Київського національного університету ім Т. Г. Шевченка (ф-т Кібернетики, прикладна математика). Друга вища освіта - Executive MBA Києво-Могилянської Бізнес Школи.

.

Консультантка з клієнтського досвіду, дослідниця. В сервіс-консалтингу Олена працює з 2002 року. Реалізувала понад 200 проектів по стандартизації сервісу, його оцінці і контролю. Також у сфері інтересів Олени - взаємозв'язок HR і сервісу, впровадження якісної «сервіс пропаганди», монетизація клієнт орієнтації, інші питання сервіс менеджменту. Професійне гасло – «Зробимо сервіс системою».
Переважно Олена працює з роздрібними і ресторанними мережами, банками, АЗК. Досвід роботи в Україні (2002 і по нині), Казахстані (2010-2014), Туреччині (2016).

.

Засновниця Vladychynska Consulting, авторка та викладачка Першої в Україні Школи сервісу kmbs. Єдиний сертифікований консультант з побудови системи сервісу в Україні. Сертифікована в США як консультант з сервісу. Навчалась в Інституті Діснея та Рітц-Карлтоні. Закінчила університет для спікерів в Нью-Йорку. Анастасія вірить, що стати правдиво сервісною компанією можна не зважаючи ні на що. Засновниця Vladychynska Consulting, допомагає компаніям змінювати рівень сервісу

.