CX-експертка, дослідниця напрямку Service Design
категирия спикеров: експертна рада
Тетяна Копиткова
Technology&transformation manager Deloitte
Ірина Рябченко
CX-експертка
Ганна Кіщенко
Керівниця управління контролю якості та комунікацій з клієнтами департаменту корпоративних комунікацій UGB
Вікторія Старовойт
Генеральна менеджерка готелю Holiday Inn Kyiv (IHG)
Юлія Твардовська
СХ-дослідниця, 4Service
Наталія Пащенко
Керівниця департаменту корпоративних продуктів та розвитку бізнесу “Райффайзен Банк”
Наталія Панченко
Team lead service design B2C AUTODOC SE
Олена Асланова
Head of Transformation Office FINOW
Дмитро Колінко
Керівник відділу інтернет продажів та клієнтського сервісу BAYADERA GROUP, незалежний консультант з побудови контактних центрів