AI Product Manager у AI Center of Excellence (Мінцифра). Експерт із запуску GovTech-інновацій та трансформації державних послуг через AI.
Денис Денис Коровін — AI Product Manager в AI Center of Excellence Міністерства цифрової трансформації України. Впроваджує AI-рішення у публічні сервіси, зокрема в екосистему Дія, що охоплює понад 23 млн користувачів. Фокусується на R&D та трансформації державних послуг: від складних форм до людиноцентричного діалогу. Працює над інноваціями без готових референсів, зокрема над запуском агентивних сервісів. Поєднує технології з вимірюваними результатами. AI-асистент у Дії закриває до 90% звернень користувачів у режимі 24/7. Має досвід бізнес-аналізу та запуску продуктів з нуля. Це дозволяє ефективно балансувати між невизначеністю інновацій та структурним управлінням: від бюджетування до OKR. Виступає «містком» між інженерією та бізнесом, перекладаючи складні технології мовою цінності. Здобуває ступінь PhD у галузі Computer Science.
Експертка з CX і стратегічного маркетингу, AmoApps.
Market Researcher, AmoApps (ex-Strategy Team Lead, Promodo; ex-Head of Strategy, Postmen) — експертка з CX і стратегічного маркетингу.
Market Researcher в AmoApps з 8-річним досвідом у стратегічному маркетингу та клієнтському досвіді (CX). Поєдную доказовий маркетинг із CX-аналітикою: JTBD, дослідження поведінки, customer journey, позиціювання та value proposition.
У AmoApps відповідаю за дослідження для покращення досвіду в продукті та підтримую вивід нових продуктів на ринок (GTM). Раніше — ex-Strategy Team Lead у Promodo та ex-Head of Strategy у Postmen; працювала з фінтех, eCommerce, FMCG і продуктовими компаніями (KREDOBANK, ПриватБанк, Нова пошта, Yakaboo, Дарниця та ін.). Експертиза — CX-рішення, що перетворюють інсайти про клієнта на вимірюваний результат для бізнесу. Запрошена спікерка, менторка на Projector Mentorship Platform.
Виконавчий директор мережі магазинів «Антошка», ментор міжнародної бізнес-спільноти «Board» та групи студентів ДТЕУ м. Київ
Виконавчий директор мережі магазинів «Антошка» Ментор в бізнес-спільноті «Board» Ментор студентів ДТЕУ м. Київ Засновник та власник «Miratem Consulting» Член експертної ради премії RAU Awards
25+ років професійного досвіду: – 15 років успішної кар’єри в міжнародній компаніï – 10 років досвіду операційного управління в ритейл – 7 років досвіду розвитку національної компаніï – 5 років консалтінгової діяльності малого та середнього бізнесу в Україні та інших країнах світу
Основна експертність: підвищення ефективності бізнесу, прокращення рівня сервісу для клієнтів та налаштування бізнес-процесів.
АМ Facilitation, Стратегічна Фасилітаторка з експертизою в сервіс-дизайні. Членкиня Міжнародної Асоціації Фасилітаторів IAF. Альона допомагає топ-менеджмент командам розвивати компанії за допомогою інструментів фасилітації і стратегування.
Найчастіші запити, з якими працює Альона: – вирівнятись по баченню/місії/переможній амбіції компанії, – розробити/оновити стратегію бізнеса чи нового продукта/послуги, – сформувати план дій по реалізації стратегії, – знайти своє місце в еру бізнес екосистем, – кристалізувати цінності, – знайти рішення по іншим стратегічно важливим питанням, які стоять перед бізнесом і потребують залучення в обговорення групу людей.
Ярослав Заблоцький – д.м.н., професор, керівник приватної Академії, практикуючий лікар. Засновник та співвласник мережі стоматологічних клінік TM «Клініка Заблоцького» – сервісної компанії №1 за версією «DYB Business Club» і KMBS. Власник одного з найдорожчих брендів в Україні у сфері професійних медичних послуг, вивів клініку на рівень франчайзингу та разом з франчайзі реалізував проекти в Одесі та Софії, у Києві та Львові відкрив Центри турботи про зуби – Dental Care Offices, де надається лише одна послуга – професійне чищення зубів. Автор книги «Як я став Заблоцький. Пригоди стоматолога в червоному метелику». Автор і ведучий програми «Як я став».
Full-time інвестор з 22+ роками практики, співзасновник УкрІнвестКлубу — найбільшої спільноти приватних інвесторів України. Має практичний досвід інвестування в дохідну нерухомість, енергетику, логістику та бізнеси реального сектору.
Дмитро Карпіловський — професійний full-time інвестор із понад 22 роками досвіду, експерт з інвестицій у дохідну нерухомість та бізнеси реального сектору. Співзасновник УкрІнвестКлубу — найбільшої в Україні спільноти приватних інвесторів. Має диверсифікований інвестиційний портфель з 50+ активів у 6 країнах світу. За роки практики залучив понад $270 млн приватних інвестицій в українські проєкти у сферах нерухомості, енергетики, логістики та сервісних бізнесів. Інвестор року 2024. Головний мультиінвестор України 2025. У своїй діяльності фокусується на довгострокових інвестиційних стратегіях, управлінні ризиками та залученні приватного капіталу як драйвера розвитку економіки України
Міжнародна експертка зі стратегічного розвитку клієнтського досвіду (CX), дослідниця та менторка у сфері CX. Партнерка холдингу 4Service Group (Австрія – Україна)
Олена має вищу психологічну освіту, 20+ років роботи в бізнесі, 8+ років досліджує СХ тренди.
Авторка навчального курсу і сертифікації “Машина сервісу”. Запрошена викладачка бізнес-шкіл (Deloitte, kmbs, Бізнес-Школа МІМ), спікерка профільних конференцій, авторка статей Forbes, NEW RETAIL, MMR і ін.
Почала кар’єру у 2002 в Україні у зі стандартизації і контролю сервісу. За більше ніж 20 років працювала в Україні, Казахстані, Туреччині, країнах Східної й Центральної Європи. З 2015 року живе в Австрії, веде українські і міжнародні проєкти у сфері клієнтського досвіду і розвитку бізнесу.
Head of CX Synevo, експерт з клієнтського досвіду в банківській, рітейл (FMCG) та медичній сфері.
Понад 9 років досвіду в сфері Customer Experience в міжнародних компаніях на різних ринках. Наразі працює в Synevo, де формує клієнтський досвід, поєднуючи турботу, емпатію та швидкість у медичних сервісах з високою ціною помилки. Раніше в Metro відповідав за баланс між операційною ефективністю та задоволеністю клієнтів у середовищі високої інтенсивності та швидких рішень. У UKRSIBBANK працював з обслуговуванням premium-клієнтів, фокусуючись на персоналізації сервісу, довірі та якості взаємодії. Експертиза — CX-рішення, що створюють цінність для клієнтів і результат для бізнесу.
СAO Pro-Consulting, аналітика ринків. Близько 20 років роботи в сфері маркетингу, аналітичних досліджень та стратегічного розвитку підприємств. В компанії з 2022 року. За цей час під керівництвом Юлії виконано понад 500 проєктів, у тому числі для міжнародних донорів (USAID AGRO, Крим-SOS, GIZ та інш). Досвідчений спікер конференцій по харчовій промисловості, логістичному ринку та ринку пакування, автор статей галузевих ЗМІ ( “Маркетинг в Україні”, “Світ упаковки”, “Світ продуктів”, “Упаковка”, “Трейд Мастер”)
