Заступниця виконавчого директора зі стратегічного маркетингу та комунікацій мережі магазинів EVA та EVA.UA
Понад 20 років у маркетингу – і більше 15 з них Ганна формує те, яким клієнт бачить і відчуває EVA. Вона однією з перших в Україні впровадила підхід Service Design у роздрібній торгівлі та побудувала в EVA повноцінну систему Customer Experience Management – від сегментації до персоналізованих комунікацій із 8 мільйонами учасників програми лояльності «EVA МОЗАЇКА». Під її керівництвом з’явилися кампанії, які говорили з українками про реальне — втому, власне тіло, підтримку армії — і ставали культурними подіями, а не рекламою. EVA щороку від 2019-го отримує звання «Ритейлер року в drogerie» — і за цим стоїть команда, яку вона будувала.
20 років працює на перетині маркетингу, цифрових продуктів та customer experience. Бренд- та бізнес-директор ЛУН – найбільшого PropTech-сервісу України, який щомісяця допомагає мільйонам людей обирати житло. Відповідаю за бренд, маркетинг, комунікації та розвиток продуктових сервісів.
Співзасновник соціальної ініціативи ЛУН Місто та проєктів міських досліджень. Працює з темами поведінки користувачів, довіри до бренду, data-driven маркетингу, AI та трансформації цифрового customer journey.
Викладає в бізнес- та креативних школах, зокрема в Projector та KSE, працює з темами розвитку команд, інновацій та впровадження AI у бізнес-процеси.
Учасник професійних конференцій та експертних дискусій про маркетинг, AI, PropTech і розвиток цифрових продуктів в Україні.
Експертка з CX і стратегічного маркетингу, AmoApps.
Market Researcher, AmoApps (ex-Strategy Team Lead, Promodo; ex-Head of Strategy, Postmen) — експертка з CX і стратегічного маркетингу.
Market Researcher в AmoApps з 8-річним досвідом у стратегічному маркетингу та клієнтському досвіді (CX). Поєдную доказовий маркетинг із CX-аналітикою: JTBD, дослідження поведінки, customer journey, позиціювання та value proposition.
У AmoApps відповідаю за дослідження для покращення досвіду в продукті та підтримую вивід нових продуктів на ринок (GTM). Раніше — ex-Strategy Team Lead у Promodo та ex-Head of Strategy у Postmen; працювала з фінтех, eCommerce, FMCG і продуктовими компаніями (KREDOBANK, ПриватБанк, Нова пошта, Yakaboo, Дарниця та ін.). Експертиза — CX-рішення, що перетворюють інсайти про клієнта на вимірюваний результат для бізнесу. Запрошена спікерка, менторка на Projector Mentorship Platform.
Дизайнерка соціальних інновацій, яка системно впроваджує культуру сервіс-дизайну в Україні. Вона видала першу профільну книгу українською мовою – переклад світового бестселера «Сервіс-дизайн у дії», зробивши глобальні знання та методики доступними для українського контексту.
Сьогодні вона спрямовує свій досвід на створення Delta Engineering у Kyiv School of Economics (KSE) – інноваційної інженерної програми, що готує лідерів та інженерів нового покоління. Її робота – це поєднання людиноцентричного підходу, системного дизайну та візії відбудови України.
Бізнес-консультантка з клієнтської аналітики, авторка книги «Клієнтська аналітика»
Бізнес-консультантка з клієнтської аналітики, стратегічного маркетингу та програм лояльності із більш ніж п’ятнадцятирічним досвідом.
Авторка книги «Клієнтська аналітика» (2024). Із 2016 року викладає курс «Клієнтська аналітика» в Києво-Могилянській Бізнес-Школі (KMBS).
Понад 15 років успішно застосовує аналітичні технології та власні методичні розробки для вирішення стратегічних і тактичних завдань клієнтів зі сфери ритейлу. Консультує компанії з питань виведення програми лояльності на новий рівень ефективності завдяки цільовій та сегментованій роботі з клієнтами (iryna-chubukova.com.ua). Ірина є співзасновницею аналітичної компанії ЛоялтіЛабс.
Викладач програм МВА та управлінського розвитку Києво-Могилянської Бізнес Школи, Gallup Certified Strengths and Entrepreneurship coach
Викладач програм МВА та управлінського розвитку Києво-Могилянської Бізнес Школи, Gallup Certified Strengths and Entrepreneurship coach, партнер у компанії «Oxford Leadership Consulting» (UK)
AI Product Manager у AI Center of Excellence (Мінцифра). Експерт із запуску GovTech-інновацій та трансформації державних послуг через AI.
Денис Денис Коровін — AI Product Manager в AI Center of Excellence Міністерства цифрової трансформації України. Впроваджує AI-рішення у публічні сервіси, зокрема в екосистему Дія, що охоплює понад 23 млн користувачів. Фокусується на R&D та трансформації державних послуг: від складних форм до людиноцентричного діалогу. Працює над інноваціями без готових референсів, зокрема над запуском агентивних сервісів. Поєднує технології з вимірюваними результатами. AI-асистент у Дії закриває до 90% звернень користувачів у режимі 24/7. Має досвід бізнес-аналізу та запуску продуктів з нуля. Це дозволяє ефективно балансувати між невизначеністю інновацій та структурним управлінням: від бюджетування до OKR. Виступає «містком» між інженерією та бізнесом, перекладаючи складні технології мовою цінності. Здобуває ступінь PhD у галузі Computer Science.
Виконавчий директор мережі магазинів «Антошка», ментор міжнародної бізнес-спільноти «Board» та групи студентів ДТЕУ м. Київ
Виконавчий директор мережі магазинів «Антошка» Ментор в бізнес-спільноті «Board» Ментор студентів ДТЕУ м. Київ Засновник та власник «Miratem Consulting» Член експертної ради премії RAU Awards
25+ років професійного досвіду: – 15 років успішної кар’єри в міжнародній компаніï – 10 років досвіду операційного управління в ритейл – 7 років досвіду розвитку національної компаніï – 5 років консалтінгової діяльності малого та середнього бізнесу в Україні та інших країнах світу
Основна експертність: підвищення ефективності бізнесу, прокращення рівня сервісу для клієнтів та налаштування бізнес-процесів.
АМ Facilitation, Стратегічна Фасилітаторка з експертизою в сервіс-дизайні. Членкиня Міжнародної Асоціації Фасилітаторів IAF. Альона допомагає топ-менеджмент командам розвивати компанії за допомогою інструментів фасилітації і стратегування.
Найчастіші запити, з якими працює Альона: – вирівнятись по баченню/місії/переможній амбіції компанії, – розробити/оновити стратегію бізнеса чи нового продукта/послуги, – сформувати план дій по реалізації стратегії, – знайти своє місце в еру бізнес екосистем, – кристалізувати цінності, – знайти рішення по іншим стратегічно важливим питанням, які стоять перед бізнесом і потребують залучення в обговорення групу людей.
