UKRAINIAN CX EXCELLENCE’2025 визначає особливі досягнення у впровадженні кращих СХ-практик та ефективних кейсів клієнтоцентричності
ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦІЯ ІЗ ПРЕЗЕНТАЦІЇ 60+ НАЙНОВІШИХ КЕЙСІВ З РОЗВИТКУ КЛІЄНТСЬКОГО ДОСВІДУ ТА СЕРВІСУ ВІД ПРОВІДНИХ КОМПАНІЙ УКРАЇНИ UKRAINIAN CX
років
років
років
років
CX-департаменти, відділи та керівники, відповідальні за розвиток клієнтського досвіду
І завдяки довготривалій мотивації побачити нові горизонти покращення споживчого досвіду, сфокусувати увагу на важливості СХ-експертизи.
надати визнання зусиллям команд, відповідальним за клієнтський досвід в компаніях, та експертам, які допомагають будувати взірцевий сучасний СХ в Україні та за її межами.
Придбати квитки
-
Повний організаційний супровід від вибору номінації до онлайн-пітчингу.
-
Зворотній зв'язок від експертів щодо поданих кейсів.
-
Доступ до онлайн-пітчингу проєктів усіх номінантів.
-
Квиток на церемонію нагородження фіналістів та переможців Премії (кількість номінацій = кількості квитків на офлайн-церемонію).
- -10% за участь від 2-х номінацій
- -20% за участь від 4-х номінацій
Навіщо компанії брати участь у Премії з клієнтського досвіду?
- Зміцнення бренду як лідера ринку
Участь в UCXE підкреслить статус компанії як лідера в клієнтському досвіді та підвищить довіру клієнтів.
- Підвищення впізнаваності бренду
Премія підсилює впізнаваність бренду через широке висвітлення у медіа та залучає нових клієнтів і партнерів.
- Репутаційна вигода через професійне визнання
Нагорода додає авторитету бренду та посилює довіру клієнтів до компанії.
- Можливість поділитися досвідом та успіхами
Премія дозволяє компанії поділитися унікальними підходами, отримати визнання і надихнути колег по галузі.
- Мотивуючий фактор для команди
Участь у Премії мотивує команду до інновацій та орієнтації на клієнта, підвищуючи привабливість бренду для клієнтів і талантів.
Хто може взяти участь у Премії?
Номінантом може стати будь-яка компанія — від малого бізнесу до великої корпорації — яка прагне розвивати та вдосконалювати клієнтський досвід.
Чи може одна компанія подати заявку на декілька номінацій одночасно?
Так, компанія може брати участь у декількох номінаціях з різними кейсами або адаптувати один проєкт під вимоги кожної номінації окремо.
Як подати заявку на участь?
Чи можуть відхилити подану заявку на участь у Премії?
До участі у Премії не допускаються:
1.Компанії, які не сплатили організаційний внесок.
2.Компанії, які належать до юридичних осіб, кінцевим бенефіціарним власником, членом або учасником яких є:
- російська федерація та/або республіка білорусь;
- громадянин російської федерації та/або республіки білорусь;
- юридична особа, створена та зареєстрована відповідно до законодавства російської федерації та/або республіки білорусь.
3.Компанії, які:
- працюють у сфері виробництва алкогольної продукції;
- працюють у сфері виробництва тютюнової продукції;
- працюють у сфері гемблінгу;
- надають послуги мікрокредитування.
Яка вартість участі у Премії?
Вартість організаційного внеску становить 46000 грн (з ПДВ) за заявку в одній номінації.
Передбачені знижки за участь у декількох номінаціях.
Які основні етапи участі в Премії?
- Обрання номінації/-й та подача заявки на участь.
- Написання есе для письмової оцінки Експертною радою.
- Перевірка есе Експертною радою.
- Онлайн-пітчинг проєктів перед Експертною радою.
- Церемонія нагородження фіналістів та переможців Премії.
Як відбувається процес оцінювання поданих кейсів?
Оцінка проєктів відбувається у два етапи: оцінювання письмового есе та оцінювання онлайн-пітчингу.
Кожен етап оцінюється за 5 критеріями, які мають рівну вагу.
Оцінки за письмове есе та онлайн-пітчинг також мають рівну вагу в підсумковому результаті.
Фінальний бал розраховується як середнє значення отриманих оцінок, що забезпечує комплексну оцінку проєкту.
Які критерії оцінки письмового есе?
Письмове есе оцінюється за 5 критеріями:
- Ціль проєкту.
- Процес реалізації.
- Інноваційність.
- Дані та метрики.
- Позитивні зміни.
Що таке онлайн-пітчинг?
Онлайн-пітчинг — формат презентації вашого проєкту перед експертами у режимі Zoom-конференції.
Це другий етап загальної оцінки, який дає можливість номінантам детальніше презентувати свій проєкт, підкреслити його переваги та переконати експертів у тому, що обраний підхід є інноваційним і ефективним у впливі на клієнтський досвід та бізнес в цілому.
Коли оголосять переможців Премії?
Після онлайн-пітчингу проєктів відбувається формування рейтингових списків учасників.
Фіналісти та переможці Премії будуть оголошені на Церемонії нагородження, яка відбудеться 20 червня 2025 року.
Стратегічне партнерство
Альона Жупікова
Участь у онлайн-конференції та Церемонії
Участь у UCXE’2026