Тема: Bureaucracy vs Empowering. Нові моделі організації бізнесу
Провайдером менеджерської освіти може бути тільки той, хто має реальну практику на ринку. Професори розказують цікаво, але вони не гарантують дієздатності своїх ідей.
Концепт людинократії: децентралізація, людиноцентричні організаційні моделі (спочатку люди, потім – процеси), мінімальна формалізація (на рівні стратегічного фрейму і цінностей), максимальне делегування повноважень, розвиток підприємницького мислення і динаміки на місцях.
Зараз доступ до технологій та інформації у всіх однаковий. Тому виграє той, хто вміє з наявними технологіями і знаннями вийти на більш творче, унікальне, вишукане рішення проблеми.
Зараз ми з вами живемо в інноваційну (креативну) еру економіки. Тому точка конкуренції сьогодні – це спроможність до інновацій.
79% керівників називають інновації своїм пріоритетом. Але 94% керівників незадоволені тим, як інновації впроваджуються в їх компаніях. Тобто, ми розуміємо, наскільки це важливо, та що зробити, аби ці інновації справді виникали – не знаємо.
Кілька творчих людей, відокремлених в інноваційний інкубатор, не змінять здатність компанії постійно модифікувати власну поведінку.
Є люди залучені, не залучені, вимушено залучені і псевдо-залучені. Останні щиро кажуть, що їм компанія подобаються, тому що вони знайшли баланс в роботі, виконують свої персональні метрики та чітко окреслені в посадовій інструкції правила. Але щойно в компанії впроваджують зміни/ оптимізацію яка порушує баланс псевдо-залучених працівників – вони починають саботаж.
Псевдо-залученість – це коли всі все зробили за правилами, а разом не склалося, немає спільного позитивного ефекту. Таке зустрічається часто і це розриває бізнес. Бо справа не в дії, а у взаємодії.
Бюрократія – це хороший інструмент, але зараз він вже не працює. Бюрократія мислить, як змусити людей краще служити цілям організації. Людинократія – це переосмислення того, якою має бути організація, щоб виявляти і застосовувати найкраще, що можуть дати їй люди.
Залучайте фахівців працювати у маленьких багатофункціональних командах над конкретними проблемами. Працівники бек-офісу мають бути інтегровані у ці команди і доповнювати їх своєю експертизою. Цілі – не персональні, а спільні на команду.
Окрема багатофункціональна допоміжна команда має працювати, як самостійна одиниця. Команда відповідає за свої фінансові, операційні та інші результати, самостійно ухвалює операційні рішення та шукає шляхи для росту.
Все найважливіше відбувається на географічних околицях компанії (front-line). І бізнес успішно працюватиме лише тоді, коли в керівництва стане духу змістити право приймати рішення саме на ці «околиці».
Навчайте працівників мислити бізнес-категоріями: слідкувати, що відбувається в світі, на ринку і як це може впливати на бізнес, діяльність компанії та її результати.
Не змушуйте працівників робити більше – давайте їм можливість бути кимось більшим.
Всі хочуть, щоб люди відносились до компанії, як до власного бізнесу (ownership). Та не можна вимагати від працівника бути власником, не даючи йому повноважень і не ділячись прибутком.