CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 4

Или клиентский сервис глазами топ-менеджмента

Customer Experience Management 4 – это практическая бизнес-конференция, которая целиком и полностью посвящена стратегиям, трендам, инновациям и инструментам улучшения клиентского сервиса.

Как показывает практика, свежие идеи для своего бизнеса можно получить, если посмотреть на опыт других отраслей.

Именно поэтому мы объединяем на одной площадке ТОП-менеджеров  из разных компаний и экспертов в управлении клиентским сервисом для обмена опытом в управлении взаимоотношениями с клиентами.

КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗНО?

• Директорам департаментов клиентского сервиса
• Директорам управления клиентским опытом
• Директорам департаментов маркетинга и продаж
• Руководителям отделов управления лояльности, контроля качества

ПОЧЕМУ СТОИТ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В #CEM4:

• ВЫ УЗНАЕТЕ о ключевых направлениях и трендах развития клиентского сервиса, стратегиях и инструментах улучшения клиентского опыта и развития программ лояльности.
• ВЫ ПОЗНАКОМИТЕСЬ с лучшим опытом реализации программ клиентского сервиса в Украине.
• ВЫ ПОЛУЧИТЕ ИНСТРУМЕНТЫ трансформации? бизнеса и методов управления, как с точки зрения стратегии и маркетинга, так и управления человеческими ресурсами.
• ВЫ ИНВЕСТИРУЕТЕ в свои? личныи? и профессиональныи? рост, поскольку предлагаемые решения практичны и могут быть внедрены на различных этапах развития бизнеса.
• ВЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВДОХНОВИТЕСЬ на новые вызовы, общаясь со спикерами и коллегами, разделяющими идею клиентоориентированного и результативного бизнеса!