ИТОГИ ИНТЕНСИВА КЕВИНА ГАСКЕЛЛА “КАК ОБЪЕДИНИТЬ КОМАНДУ ВОКРУГ ЦЕЛИ И ДОСТИЧЬ ЭКСТРАОРДИНАРНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ”

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, Лидерство, События АрхивТеги: , ,

Кевин Гаскелл советует перевернуть бизнес снизу-вверх, чтобы сразу показать сотрудникам, как выглядит успех в своей конечной точке. Поэтому хочется начать с отзывов участников о воркшопе Кевина, который состоялся 12 июля, в Киеве, и собрал более 200 топ-менеджеров. “Кевин говорил о …

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

Как Кевин Гаскелл помог Porsche выйти из кризиса?

Оставить комментарий Категория: Global Inspiring Forum, Инновации в бизнесе, Лидерство, Стресс-менеджментТеги:

В 1992 году экономика Великобритании переживала глубокий экономический кризис.  Рынок недвижимости стремительно падал, уровень безработицы равнялся 12%, а инфляция достигла 15%. Кризис, естественно, коснулся и автомобильной отрасли. Компания Porsche (отделение Великобритании) была на краю банкротства, пострадав от падения продаж и …

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

15 советов успешного бизнеса от Ex-CEO Porsche, Lamborgini, BMW

Оставить комментарий Категория: Global Inspiring Forum, Лидерство, Развитие бизнесаТеги:

1. Каждый успешный бизнес начинается с мечты создателя. 2. Для того чтобы что-то изменить, должна быть страсть. 3. Дело не в том, какие вы есть. Дело в том, каким вы хотите стать. 4. Создавайте культуру, в которой работает команда над …

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

10 ПРАВИЛ, КАК СОЗДАТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ КОМАНДУ | ПРАВИЛО №10

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, Лидерство, Развитие бизнесаТеги:

В сервисной экономике уровень обслуживания становится главным конкурентным преимуществом, с помощью которого можно заработать целое состояние. Загвоздка в том, что без клиентоориентированной команды сделать это не получится. Гуру сервиса Джон Шоул дает 10 простых советов, как построить клиентоориентированную команду чемпионов, …

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

10 ПРАВИЛ, КАК СОЗДАТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ КОМАНДУ | ПРАВИЛО №9

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, Лидерство, Развитие бизнесаТеги: В сервисной экономике уровень обслуживания становится главным конкурентным преимуществом, с помощью которого можно заработать целое состояние. Загвоздка в том, что без клиентоориентированной команды сделать это не получится. Гуру сервиса Джон Шоул дает 10 простых советов, как построить клиентоориентированную команду чемпионов, …
ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

10 ПРАВИЛ, КАК СОЗДАТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ КОМАНДУ | ПРАВИЛО №8

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, Лидерство, Развитие бизнесаТеги: В сервисной экономике уровень обслуживания становится главным конкурентным преимуществом, с помощью которого можно заработать целое состояние. Загвоздка в том, что без клиентоориентированной команды сделать это не получится. Гуру сервиса Джон Шоул дает 10 простых советов, как построить клиентоориентированную команду чемпионов, …
ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

10 ПРАВИЛ, КАК СОЗДАТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ КОМАНДУ | ПРАВИЛО №7

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, Лидерство, Развитие бизнесаТеги: В сервисной экономике уровень обслуживания становится главным конкурентным преимуществом, с помощью которого можно заработать целое состояние. Загвоздка в том, что без клиентоориентированной команды сделать это не получится. Гуру сервиса Джон Шоул дает 10 простых советов, как построить клиентоориентированную команду чемпионов, …
ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

10 ПРАВИЛ, КАК СОЗДАТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ КОМАНДУ | ПРАВИЛО №6

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, Лидерство, Развитие бизнесаТеги: В сервисной экономике уровень обслуживания становится главным конкурентным преимуществом, с помощью которого можно заработать целое состояние. Загвоздка в том, что без клиентоориентированной команды сделать это не получится. Гуру сервиса Джон Шоул дает 10 простых советов, как построить клиентоориентированную команду чемпионов, …
ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

10 ПРАВИЛ, КАК СОЗДАТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ КОМАНДУ | ПРАВИЛО №5

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, Лидерство, Развитие бизнесаТеги:

В сервисной экономике уровень обслуживания становится главным конкурентным преимуществом, с помощью которого можно заработать целое состояние. Загвоздка в том, что без клиентоориентированной команды сделать это не получится. Гуру сервиса Джон Шоул дает 10 простых советов, как построить клиентоориентированную команду чемпионов, …

ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ

ИТОГИ ИНТЕРАКТИВНОГО СЕМИНАРА МЭТТА КРЭБТРИ «ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА»

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, Лидерство, Управление изменениямиТеги: Есть спикеры с мировым именем, а есть с мировым опытом. Мэтт Крэбтри несомненно принадлежит ко вторым! Он не пиарится в интернете, у него нет аккаунта в Instagram или Youtube, но он есть там, где есть высокие бизнес-результаты. На протяжении 25 лет …
ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ