ПІДСУМКИ БІЗНЕС-КОНФЕРЕНЦІЇ CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 8: LOVE & TECHNOLOGIES

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, События, События Архив

Настала «епоха клієнта», коли споживач диктує, чого він потребує й бажає, а клієнтський досвід виступає новою валютою.  У 2020 році клієнтський досвід став ключовим фактором успіху.  Він перетворює покупця на амбасадора бренда, визначає репутацію компанії та відкриває нові можливості бізнесу. …

ИТОГИ БИЗНЕС-КОНФЕРЕНЦИИ PEOPLE MANAGEMENT 7: АТЛАНТЫ ДЛЯ ТАЛАНТОВ

Оставить комментарий Категория: Лидерство, События, События Архив

“В природе нет прямых линий”, – сказал гениальный архитектор Гауди, который использовал в своей великой архитектуре только природные изгибы, чем по сей день вызывает восторг как мировых экспертов. Стратег в бизнесе – это тоже архитектор, который строит свой бизнес-дом в …

МАСТЕР-КЛАСС: Как сразу создавать хороший клиентский опыт услуг и продукты, которые нравятся?

Оставить комментарий Категория: Инновации в бизнесе, Клиентский сервис, События, События АрхивТеги: МАСТЕР-КЛАСС: Как сразу создавать хороший клиентский опыт услуг и продукты, которые нравятся? Кому будет полезно? ? Директорам департаментов клиентского сервиса ? Управления клиентским опытом ? Директорам департаментов маркетинга продаж ? Руководителям отделов управления лояльности, контроля качества. О спикере: Андрей руководил созданием инноваций, отличного …

ИТОГИ “БИЗНЕС В СТИЛЕ FAANG”. КЬЕЛЛ НОРДСТРЕМ

Оставить комментарий Категория: События, События Архив 9 ноября 2017 года в Киеве состоялось главное бизнес-событие этой осени. В Украину приехал легендарный автор бестселлера «Бизнес в стиле фанк», шведский экономист и один из мировых бизнес-мыслителей – Кьелл Нордстрем. В его презентации не было почти ни одного слова …

ИТОГИ PEOPLE MANAGEMENT 4

Оставить комментарий Категория: События, События Архив All management is people management 27 октября  в отеле Ramada Encore Kyiv прошла четвертая бизнес-конференция в сфере лидерства и управления людьми – PEOPLE MANAGEMENT 4, организованная компанией KA Group. О чем говорили: об эффективном лидерстве,  управлении изменениями, о корпоративной культуре …

ИТОГИ CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 4

Оставить комментарий Категория: События, События АрхивТеги: 22 сентября в отеле Ramada Encore Kiev прошла уже четвертая бизнес-конференция по управлению клиентским опытом – Customer Experience Management 4, организованная компанией KA Group. О чем говорили:  о стратегиях, трендах, инновациях и инструментах в улучшении клиентского сервиса. ИНСАЙТЫ ОТ СПИКЕРОВ …

PEOPLE MANAGEMENT 4

Оставить комментарий Категория: СобытияТеги: , , , , , , ,

PEOPLE  MANAGEMENT 4 – бизнес событие в сфере лидерства и управления людьми, в рамках которого ТОП-менеджеры из разных отраслей бизнеса делятся кейсами по формированию команд и управлению талантами, обсуждают актуальные вопросы эффективного лидерства, коммуникации и мотивации. Это площадка для обмена …

БИЗНЕС-СОБЫТИЕ “ЛИДЕР ИЗМЕНЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ”

Оставить комментарий Категория: События, События Архив

Изменения – это неотъемлемая часть бизнеса, но не все лидеры обладают умением управлять изменениями. История показывает нам много примеров компаний, которые исчезали в результате их неспособности эффективно отреагировать на изменения, и в первую очередь, эта ответственность лежит на лидерах.   …