ИТОГИ ОНЛАЙН БИЗНЕС-КОНФЕРЕНЦИИ PEOPLE MANAGEMENT 8: КАК СДАТЬ ЭКЗАМЕН НА КРИЗИС

Мы вместе прожили стадии принятия неизбежного – от отрицания и гнева до принятия.  Мы не знаем, что произойдет с нами через полгода или даже через месяц. Будущее нигде не зафиксировано – оно зависит от того выбора, который мы делаем сегодня. Своим выбором сегодня мы формируем успешное будущее бизнеса – адаптируя команду к гибким и мобильным формам работы. Как выглядела закулисная организация конференции смотрите в нашем BACKSTAGE.
Люди – это основной капитал любой компании, драйверы изменений и энергии. Именно этот подход стал ключевым в бизнес-конференции PEOPLE MANAGEMENT 8, которая 27 мая 2020 состоялась в онлайн-формате со всеми преимущества живого ивента.

В программе конференции приняли участие 20 экспертов из разных отраслей бизнеса. Мы собрали на одной площадке тех, кто говорит только правду. Это эксперты без чудо-таблетки и волшебной палочки. Каждый участник конференции узнал себя, находясь по ту сторону экрана, и получил ценную мотивацию, чтобы делать бизнес-по-новому. Новая информация – это новые идеи. А новые идеи – это возможность вывести бизнес на качественно новый уровень даже в условиях постоянных изменений!
Участники онлайн-конференции получили качественный контент выступлений спикеров, откровенную и информативную экспертную дискуссию, блиц-опрос об уроках кризиса от топ-менеджеров компаний. Каждый участник мог задать вопросы спикерам, обсудить инсайты с коллегами – и главное сменить стресс на вдохновение, чтобы уже на следующий день внедрить новые знания в своей компании.

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕЗИСЫ СПИКЕРОВ PEOPLE MANAGEMENT 8

Андрей Длигач, футуролог, СЕО Advanter group, д.э.н., профессор KSE, LvBS в своем выступлении на тему «Футуродевелопмент. От «человеческих ресурсов» к со-деянию – технологии управления будущего» озвучил ключевые тезисы:

  • Мы уже находимся в фазовом переходе и накануне глобального экономического кризиса. Это переход к новой экономике, новому миру, к новым стандартам, ценностям, новым бизнес-моделям. Мир не меняется. Его меняют. Человек сейчас хорошо создает алгоритмы, но исполняет их хуже роботов.
  • Еще в 2016 году была видна основа кризисы – она в изменении шаблона поведения людей. Мы стали перенимать модели поведения и мышления миллениалов, их ценности.
  • Ключевые задачи бизнеса в 2020: 1) выжить; 2) развиваться и расти, то есть получать прибыль, а не создавать новые рабочие места. Бизнес – не социальная компания, а инструмент зарабатывания денег. Задача бизнеса – создавать прибыль, даже не создавая рабочие места.
  • Самое важное для бизнеса – развивать AQ (адаптивный интеллект).

Грядет изменение всех понятий – мы будем должны переопределить заново понятия «государство», «капитализм», «религия», «брак», «работа» и т.д. И у нас есть 5-6 лет впереди, чтобы передоговориться о том, каким будет наш новый мир.


Александр Кучеренко, Директор по устойчивому развитию ДТЭК в теме «Будущее, которое мы сами создаем. Новый HR-профиль» акцентировал внимание 4-х ключевых компетенциях нового HR-профиля:

  • Skilled Influencer – компетенция, которая демонстрирует способность влиять на стейкхолдеров, чтобы заручиться необходимой поддержкой для создания ценности для организации.
  • Decisive thinker – компетенция, которая демонстрирует способность быстро анализировать и «читать» данные и информацию. Структурирует информацию, инсайты и знания для определения вариантов, вынесения рекомендаций и принятия обоснованных решений.
  • Courage to challenge – компетенция, демонстрирующая смелость и уверенность, челленджит организацию и коллег, даже когда сталкивается с сопротивлением или незнакомыми обстоятельствами.
  • Role model – компетенция HR-а последовательно подавать пример. HR действует честно, беспристрастно и независимо, балансируя личные, организационные и правовые параметры

Ирина Гевель, Председатель Правления СК “Альфа Страхование” в теме «Гибкое управление командами и проектами» откровенно рассказала, почему им удалось перевести 100% сотрудников на удаленный формат всего за 3 дня и без сбоев для компании и клиентов, которые получали услуги 24/7:

  • Мы не знали и не знаем, как долго продлится пандемия и будет ли вторая волна, поэтому решили делать перевод команды в онлайн настолько качественно, как если бы мы это делали навсегда.
  • Новая бизнес-реальность: многозадачность 80 lvl. Во главе угла – четкое планирование, приоритизация, четкое следование плану, четкие правила, элементарная дисциплина, постоянная коммуникация в онлайне и еще более частый контроль KPI.
  • Важно обеспечить операционную устойчивость компании не в условиях «если», а в условиях «когда». Анализировать. Оптимизировать. Улучшать.

Анна Власова, основатель Школы HRM указала на 5 главных факторов в выступлении на тему: «Кризис лидерских компетенций: как управлять командой, чтобы не потерять компанию»

  • Во все, даже в лучшие времена, надо быть готовым к кризису: овладеть сценарным планированием, гибким бюджетированием, риск-менеджментом, продвинутой аналитикой. Проверяйте любое решение на sustainability и возможность автоматизации.
  • Ценности отвечают на вопрос «Кто ты?», если ваш поставщик – некачественный, ваш партнер – ненадежный, а сотрудник – безответственный. Ценности делают коммуникации безошибочными и быстрыми. Окружайте себя достойными и не разменивайтесь на временное и сомнительное!
  • Система управления персоналом двигается от бизнес-партнерства к бизнес-лидерству. Руководителям важно учить, знать, понимать «матчасть» – управленческие технологии – хирургию управления, ее не заменишь мотивационными «примочками» от таких же спикеров.

Андрей Бурлуцкий, strategic marketing manager SMART business точно отметил в своем практическом спиче «Как усовершенствовать работу команды в новых бизнес-условиях: Agile-стиль, digital-лидерство, гибкое управление изменениями»:

  • Agile может стать инструментарием не только для того, чтобы увидеть, как создаются продукты и инновации внутри компании, но и в том числе – как Agile-форматы можно соединить с организационными процессами бухгалтерии, финансами, клиентской поддержки, лояльности.
  • Традиционная иерархия работы сменяется динамической сетью – максимально быстрым обменом информации, быстрым анализом и утверждением проектов, обучением и адаптивностью рабочего места под сотрудника и его задачи.
  • Цифровая трансформация – точечная или глобальная – приводит к экспоненциальному росту, если лидер понимает, какие процессы с помощью каких технологий реализовать, с какими командами добиваться лучших результатов.
  • Делайте ставку на тех, кто сразу заинтересовался переменами. Не тратьте время на убеждение скептиков. Формируйте команды по принципу «трех С» (сжатые, стабильные, самостоятельные): пусть они будут автономны в работе и отвечают за свои обязательства. Быстро обучайте адаптивной модели лидеров всех уровней.
  • Помните, что изменение менеджмента фронт-офиса и среднего уровня будет особенно сложным: сотрудникам на этих должностях нужно время, чтобы перейти от контроля к наставничеству и поддержке.
  • Технологии (технологические возможности и технологическая готовность сотрудников работать в этих условиях) + талантливые сотрудники = инновации.

Ваче Давтян, хранитель счастья в трех компаниях, бизнес-консультант, основатель «Школы развития лидеров LeaderWay» в  АНТИвыгорание в кризис, рассказал об инструментах гибкой работы без стресса, ТОП-5 тезисов его доклада:

  • Ключевые причины выгорания: многозадачность, тревожность, работа без перерывов (бич трудоголиков!) и вредные привычки.
    Высокая тревожность дается нам от природы. Выжили как раз тревожные люди, которые с помощью тревожности протистояли хищникам и другим природным опасностям. И наш мозг, который меняется очень медленно, все еще мыслит «парадигмами» наших предков.
  • Многозадачность – это постановка высоких целей, которые требуют огромных затрат энергии – во много раз больше, чем вы можете потянуть, и поэтому опустошает.
    Желание выполнить много задач сразу вынуждает работать без перерывов, а такой настрой приводит к вредным привычкам, когда мы заедаем или «закуриваем» стресс.
  • Стресс вреден в двух случаях: 1) когда его недостаточно (скука); 2) стресса чересчур много (дистресс, выгорание).
    Хороший уровень стресса приводит к драйву и чувству успешности. Люди, пережившие стресс, считают свою жизнь более осознанной.
  • Выживут компании с отстроенной корпоративной культурой и лояльностью к внешнему и внутреннему клиенту – сотруднику. Лидерам для эффективности придется научиться совмещать эмпатию, заботу о сотруднике и жесткость, контроль.

Татьяна Лукинюк, СЕО Red Bull, презентовала тему «Коммуникационные стратегии-2020» и отметила, что следует сделать для апдейта коммуникации с внутренним и веншним клиентом в новой бизнес-реальности:

  • Проверьте текущие коммуникации и медиаканалы на предмет актуальности. Слушайте потребителей и формируйте понимание их новых потребностей и ценностей. Определите влияние на ваш продукт/услугу и обслуживание в перспективе нескольких месяцев.
  • Продумайте гарантии, которые вы можете предоставить потребителям о том, что ваши продукты или услуги останутся неизменными или улучшатся. Переориентируйте маркетинговые усилия, чтобы соответствовать чаяниям и ожиданиям потребителей, а не «впаривать» ваш продукт.
  • Ключевые задачи лидера в период неизбежных изменений:
    1) встречаться с реальностью и адекватно объяснять происходящее в компании;
    2) доступно и подробно рисовать, какое предстоит будущее, на чем фокусируется команда на следующей неделе, в следующем месяце;
    3) обустраивайте внутрикомандные активности: вовлекать сотрудников, чтобы они чувствовали, что даже на расстоянии, они в команде, и в любой момент можно обратиться с вопросом, за помощью.
  • Стойкость можно развивать, спокойствие нужно наращивать.

Наталья Кадя, партнер юридической компании Danevych.Lawэксперт по нейроменеджменту, в теме «Work of future. Как андроритмы сменили алгоритмы и теперь влияют на успех вашей компании» отметила:

  • 40 000 000,00 БИТ информации мы получаем ежесекундно. 40 БИТ – объем, который способна обработать сознательная часть мозга. 60000 мыслей в нашей голове в течение дня. 40 мыслей роится у нас в голове каждую минуту. Причем 80% из них – это повторяющиеся и негативные мысли. Согласно исследованию института GALLUP, 23% сотрудников часто испытывают выгорание, 44% – иногда.
  • Новая парадигма обучения сегодня строится на человечности, этичности, креативности и творчестве.
  • Манифест будущему миру вещей:
    ⇒ Новая траектория движения. Оснастите себя экспоненциальными инструментами, чтобы перейти от догадок, интереса и приближения – к знанию, решению и точному мышлению.
    ⇒ Подключите то, что важно. Создавайте системы с другими сотрудниками, сочетайте вещи, экспериментируйте.
    ⇒ Определите свои ограничения. Помните, что ваши ресурсы нуждаются в восстановлении.
    ⇒ Расширяйте свой мир, ищите новое. Найдите людей, которые имеют общее видение и страсть к тому, чтобы учиться, делиться и делать важные вещи.
    ⇒ Применяйте «интеллигентный» инструмент. Воспользуйтесь феноменальной силой алгоритмов обучения, чтобы перейти от требовательного послушания сотрудников в рамках наших инструментов – к оценке их самостоятельности.

ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ «ЛИДЕРСТВО 2020: НОВЫЕ РОЛИ, ЗАДАЧИ, СТРАТЕГИИ»

О новых компетенциях бизнес-управленцев, которые хотят построить эффективную команду, откровенно рассказали в рамках панельной дискуссии: Игорь Гут, соучредитель шведско-украинского проекта DYB (Develop Your Business), Рената Чучмай, старшии вице-президент и Global HR Business Partner компании SoftServe, Владимир Мудрый, Член Правления ОТР банка, Анна Власова, основатель и СЕО Школы HRM, Анастасия Владычинская, эксперт №1 по организации сервиса и сервис-ориентированной стратегии, Тимур Бондарев, управляющий партнер Arzinger.

ТОП-10 ключевых тезисов, прозвучавших в откровенной дискуссии экспертов:

  • Главная компетенция лидера – стрессоустойчивость, потому что на руководителя сейчас давит три пресса: владельцы бизнеса, рынок и команда сотрудников, проводить черту между любовью и требовательностью к подчиненным.
  • Отсекайте перфекционизм в части того, чтобы «выкатить» идеальный продукт, чтобы всех удивить. Перфекционизм на данном этапе – ваш враг.
  • Избегайте эффекта Аша – социального конформизма, когда люди соглашаются с мнением других, даже если это не выгодно для их компании, чтобы быть принятым.
  • Доверяйте себе больше, чем коллективному бессознательному, доверять команде и осознайте, кем вы руководите – группой или командой. Кто вы в команде – спонсор или играющий тренер?
  • Нужно уметь управлять своим эго и учиться быть заменимым и передавать лидерство тому, кто ситуационно сильнейший.
  • Лидерство – это не о знаниях, а о состоянии духа в рабочем состоянии, чтобы перевести энергию страха в энергию изменений и решений.
  • В перспективе второй волны пандемии важно остановиться и переосмыслить то, что было предпринято в компании по «классике жанра» в первую волну (тотальный косткатинг, оптимизация персонала, отмена обучения). Важно подумать, что и как делать по-другому по каждому процессу. Задать вопрос: «Что произойдет, если мы ЭТО делать не будет вообще?»
  • Применяйте методы Agile. Сокращайте время реакции системы – время реакции должно быть мгновенным. Думайте прогностично, планируя процессы. Оцените свои KPI – они о прошлом, сегодняшнем или будущем?
  • Оцените и назовите маркеры «конца света», «точки невозврата» для своей компании, а затем ответьте себе на вопрос: что нужно предпринять сегодня, сейчас, чтобы «конца света» не случилось?
  • Перестаньте культивировать в себе патернализм и делать из сотрудников инфантилов, начните уважать подчиненных, дайте им свободу решений – и на основе этих ценностей стройте систему поиска и отбора людей в команду. Не бойтесь потерять мнимых профессионалов – «героев вчерашнего дня».

БЛИЦ «НА ГРАНИ»

7 экспертов, 7 топ-менеджеров компаний, дали короткие ответы о ключевых уроках кризиса, стратегиях и трендах нового поведения лидеров, от которых напрямую зависит жизнедеятельность компании. В блице приняли участие: Надежда Сиренко, HRD Vodafone Ukraine, Наталья Чернышова, Генеральный директор MAR, Алексей Коваленко, управляющий акционер Epikur, Наталья Галунко, начальник департамента менеджмента персонала UKRSIBBANK BNP Paribas, Павел Сыч, HRD сети супермаркетов”Сільпо”, Валентина Христенко, HRD cетb магазинов обуви для всей семьи Intertop, Ольга Роенко, основательница и генеральный директор агентства Royenko Marketing

Каждый участник блица поделился своим видением, на чем сосредоточен бизнес-фокус их компаний сегодня, какие уроки кризиса они возьмут с собой в будущее и чему они отдают сегодня предпочтение: доверию или дисциплине, быстрому или устойчивому развитию, прокачиванию софт или хард-скиллов у сотрудников.

5 самых значимых тезисов спикеров блица:

  • Хард- и софт-скиллы – это две ноги движения бизнеса вперед. Если каких-то навыков не хватает, ваш бизнес, ваша команда, твои проекты хромают. При этом нельзя принимать важные решения в отрасли, если вы не эксперт в своей индустрии.
  • Главная компетенция, которая уже стала маркером эффективности, – agility – личная организационная гибкость.
  • Карантин оказался проверкой на лидерство и показал, что нельзя снижать фокус и быть максимально внимательными к той лидерской модели поведения, которую демонстрируют руководители.
  • В быстро меняющемся мире даже в зарегулированных больших компаниях управлять с помощью инструкций невозможно, поэтому доверие становится ключевой ценностью. Важно правильно организовать работу команд во фрейме автономности, компетентности.
  • Сегодня важно научиться прогнозировать неприятные ситуации, даже если ничто не предвещает беды + конроль за сashflow + оценивать потенциал команды.

Так как мы обещали онлайн-конференцию со всеми преимуществами живого ивента, во время кофе-пауз и обеда мы предложили участников отдохнуть от потока насыщенного контента и послушать ценные #ешьпейхудей-рекомендации известного врача-диетолога, эндокринолога Натальи Самойленко, основателя клиники диетологии Самойленко, а также – увидеть обзор книжных бизнес-бестселлеров от книжного партнера Kniga.BIZ и ответить на вопросы интеллектуальной бизнес-викторины.

Это лишь небольшая толика всего контента 6-часового динамичного ивента.  Если вы хотите получить ценный практический контент от топ-менеджеров ведущих компаний, узнать детально о новых компетенциях, стратегиях и инструментах внедрения гибких форматов работы и обучения в рамках PEOPLE MANAGEMENT 8, можете приобрести качественную видеозапись всех выступлений спикеров, дискуссионной панели, блица «На грани» и консультации врача-диетолога.

Оставляйте свои заявки на видеозапись всех выступлений РМ8 по ссылке: http://bit.do/fFMXN

Практический контент PEOPLE MANAGEMENT 8 – возможность сегодня осмыслить настоящие причины вашего успеха и найти способы приумножить успех в новой бизнес-реальности!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *