10 ПРАВИЛ, КАК СОЗДАТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ КОМАНДУ | ПРАВИЛО №4

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, Лидерство, Развитие бизнесаТеги:

В сервисной экономике уровень обслуживания становится главным конкурентным преимуществом, с помощью которого можно заработать целое состояние. Загвоздка в том, что без клиентоориентированной команды сделать это не получится. Гуру сервиса Джон Шоул дает 10 простых советов, как построить клиентоориентированную команду чемпионов, …

10 ПРАВИЛ, КАК СОЗДАТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ КОМАНДУ | ПРАВИЛО №3

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, Лидерство, Развитие бизнесаТеги:

В сервисной экономике уровень обслуживания становится главным конкурентным преимуществом, с помощью которого можно заработать целое состояние. Загвоздка в том, что без клиентоориентированной команды сделать это не получится. Гуру сервиса Джон Шоул дает 10 простых советов, как построить клиентоориентированную команду чемпионов, …

10 ПРАВИЛ, КАК СОЗДАТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ КОМАНДУ | ПРАВИЛО №2

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, Лидерство, Развитие бизнесаТеги:

В сервисной экономике уровень обслуживания становится главным конкурентным преимуществом, с помощью которого можно заработать целое состояние. Загвоздка в том, что без клиентоориентированной команды сделать это не получится. Гуру сервиса Джон Шоул дает 10 простых советов, как построить клиентоориентированную команду чемпионов, …

10 ПРАВИЛ, КАК СОЗДАТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННУЮ КОМАНДУ | ПРАВИЛО №1

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, Лидерство, Развитие бизнесаТеги:

В сервисной экономике уровень обслуживания становится главным конкурентным преимуществом, с помощью которого можно заработать целое состояние. Загвоздка в том, что без клиентоориентированной команды сделать это не получится. Гуру сервиса Джон Шоул дает 10 простых советов, как построить клиентоориентированную команду чемпионов, …

11 ВОПРОСОВ КЬЕЛЛУ НОРДСТРЕМУ

Оставить комментарий Категория: Инновации в бизнесе, Лидерство, Развитие бизнеса, Управление изменениямиТеги: Профессор Кьелл Нордстрем – авторитетный шведский экономист и автор нашумевшего мирового бестселлера «Бизнес в стиле фанк». 9 ноября он выступал в Киеве с однодневным авторским семинаром. В преддверии выступления Кьелла Нордстрема наши клиенты задали свои вопросы легендарному спикеру. Нам удалось …

GREAT CUSTOMER EXPERIENCE: 5 шагов к идеальному сервису / Сергей Ткаченко

Оставить комментарий Категория: ЭкспертыТеги: Наш гость: Сергей Ткаченко, ведущий эксперт по качеству и клиентскому опыту Vodafone Украина Сергей, мы пригласили вас в качестве спикера бизнес конференции CUSTOMER  EXPERIENCE  MANAGEMENT 5, поскольку убеждены, что ваша компания является клиентоориентированной. Поделитесь, как вы к этому пришли и …

GREAT CUSTOMER EXPERIENCE: 5 шагов к идеальному сервису / Оксана Яковлева

Оставить комментарий Категория: ЭкспертыТеги: Наш гость: Оксана Яковлева, генеральный директор компании GEFCO Украина Оксана, мы пригласили вас в качестве спикера бизнес-конференции CUSTOMER  EXPERIENCE  MANAGEMENT 5, поскольку убеждены, что ваша компания является клиентоориентированной. Поделитесь, как вы к этому пришли и что изменилось в компании с …

GREAT CUSTOMER EXPERIENCE: 5 шагов к идеальному сервису / Денис Татаркин

Оставить комментарий Категория: ЭкспертыТеги: Наш гость: Денис Татаркин, директор  и главный врач «Клиника Медиком» Денис, мы пригласили вас в качестве спикера бизнес конференции CUSTOMER  EXPERIENCE  MANAGEMENT 5, поскольку убеждены, что ваша компания является клиентоориентированной. Поделитесь, как вы к этому пришли и что изменилось в …