ПРИЙОМ ЗАЯВОК ДО
Організатор
Генеральний партнер
Генеральний партнер
У 2015 році компанія KA Group організувала і провела першу в Україні конференцію з клієнтського досвіду, яка була цілком і повністю присвячена СХ-стратегіям.
Ми давали бізнесу імпульс для створення повноцінних СХ-департаментів в компаніях, коли посада Chief Customer Officer була рідкісним винятком з правил.
Ідея Всеукраїнської Премії з клієнтського досвіду народилася у 2022 році – у час складних викликів для країни та бізнесу. Саме тоді стало зрозуміло: ті, хто здатен забезпечувати якісний клієнтський досвід у кризових умовах, формують нову культуру сервісу.
Це щорічна незалежна експертна премія, що визначає лідерів у створенні сучасного клієнтського досвіду.
З 1 жовтня відкрито прийом заявок на участь у третьому сезоні – UCXE’2026.
Вона відзначає компанії та команди, які створюють конкурентний клієнтський досвід, трансформують взаємодію з клієнтами, впроваджують інновації та формують нові стандарти своєї галузі чи ринку.
Аудиторія Премії охоплює не лише CX-департаменти, а й команди маркетингу, HR, операцій, сервісу та digital, які спільно формують Total Experience компанії.
Участь у Премії підтверджує бренд як компанію, що працює за найвищими стандартами досвіду.
Для великих гравців це стратегічний сигнал ринку й акціонерам, для МСБ – інструмент швидкого зміцнення довіри клієнтів і партнерів.
Участь або перемога показує уміння компанії мислити в категорії Total Experience, а не окремих рішень.
Для корпорацій це спосіб показати інноваційність у складних системах, для МСБ – можливість вирізнитися серед конкурентів і здобути нових клієнтів.
Інвестиції у CX напряму впливають на лояльність, утримання клієнтів і зростання прибутковості.
Для великих бізнесів це аргумент для інвесторів та ради директорів, для МСБ – підтвердження, що CX/EX/UX/BX приносять вимірювану користь.
Підготовка кейсу стає внутрішнім аудитом CX-системи, а незалежна оцінка експертів із зворотним зв’язком – зовнішньою валідацією ваших підходів.
Це дозволяє отримати чітке розуміння сильних сторін та напрямів розвитку, незалежно від масштабу компанії.
У Премії оцінюється не масштаб компаній чи проєктів, а саме реальний вплив рішень на клієнтський досвід.
Це означає, що однаково високі шанси мають і корпорації з масштабними трансформаціями, і МСБ з точковими, але значущими рішеннями.
Онлайн-пітчинг відкриває кейси всіх учасників: можна побачити тренди ринку, презентувати власні рішення й знайти партнерів.
Великі компанії отримують поле для порівняння з ринковими практиками, МСБ – практичні ідеї для розвитку й виходу на нові колаборації.
Участь об’єднує команди й показує важливість CX/EX/UX/BX для всієї компанії.
Для великих бізнесів це формує єдність у складних структурах, для МСБ – підсилює командний дух і залученість співробітників у розвиток бізнесу.
Участь у Премії створює масштабний інформаційний привід.
Компанія отримує висвітлення у комунікаціях Премії й водночас може використати цей статус у власному PR, маркетингу та корпоративному контенті.
Ми зібрали ключові етапи участі у зручному таймлайні. Від подачі заявки до церемонії нагородження — все прозоро та структуровано. Слідкуйте за дедлайнами, щоб не проґавити важливе.
Ознайомтеся з переліком та описами номінацій
і оберіть ту, що найбільш відповідає вашому проєкту.
заявку
Заповніть форму реєстрації через кнопку “Подати заявку” – вкажіть дані про компанію, контактну особу та обрану номінацію.
Після подачі заявки ви отримаєте підтвердження реєстрації на електронну пошту та дзвінок від наших менеджерів для уточнення деталей.
Оплатіть реєстраційний внесок за сформованим рахунком.
Понад 30 міжнародних та українських компаній різних масштабів подали свої заявки на участь у Премії
Номінантів не знайдено.
генеральний партнер
генеральний партнер
Покажіть ідеї, продукти та послуги потенційним
клієнтам вашої компанії. Ставайте партнером Ukrainian CX Excellence 2026 та отримайте можливість інтегруватися у подію, щоб якісно презентувати ваш продукт у колі бізнесової аудиторії.
Дата та формат
20 червня 2025
Локація
Київ, Столичне Шосе, 103
Хто може стати номінантом Ukrainian CX Excellence 2026?
Всеукраїнська Премія з клієнтського досвіду проводиться для компаній з сегментів великого, середнього та малого бізнесу, що працює на території України, з будь-якого сектора економіки B2B або B2C, окрім компаній, які працюють у сфері гемблінгу, онлайн-казино та просувають продукцію, обмежену законом.
Беручи участь у Премії, Учасник гарантує, що не належить до юридичних осіб, кінцевим бенефіціарним власником, членом або учасником яких є:
- російська федерація та/або республіка білорусь;
- громадянин російської федерації та/або республіки білорусь;
- юридична особа, створена та зареєстрована відповідно до законодавства російської федерації та/або республіки білорусь.
Чи можна подати заявку у декілька номінацій?
Так, компанія може брати участь у декількох номінаціях з різними кейсами або адаптувати один проєкт під вимоги кожної номінації окремо.
Як подати заявку на участь в Ukrainian CX Excellence 2026?
Для цього необхідно заповнити форму “Подати заявку” на сайті Премії.
Після відправки форми ви отримаєте підтвердження реєстрації на електронну пошту та дзвінок від наших менеджерів для уточнення деталей.
Яка вартість організаційного внеску?
Вартість організаційного внеску визначається Організатором і залежить від дати подачі заявки.
Актуальна інформація та дедлайни зазначені в розділі “Вартість організаційного внеску” та умовах участі.
Які основні етапи Премії 2026 року?
Таймлайн Премії вказаний у цьому розділі.
Як відбувається процес оцінювання поданих кейсів?
З методологією оцінювання кейсів ви можете ознайомитись у “Гайді номінанта”.
Які критерії оцінки письмового есе?
З критеріями оцінки письмового есе ви можете ознайомитись у “Гайді номінанта”.
Що таке онлайн-пітчинг?
Публічна презентація проєкту у форматі 10-хвилинного виступу перед експертами та бізнес-аудиторією
Які критерії оцінки онлайн-пітчингу?
З критеріями оцінки онлайн-пітчингу ви можете ознайомитись у “Гайді номінанта”.
Коли оголосять переможців Ukrainian CX Excellence 2026?
Церемонія нагородження відбудеться 16 липня 2026 року.
Де можна побачити кейси переможців попередніх сезонів UCXE?
З описами кейсів усіх учасників та переможцями можна ознайомитись тут:
Стратегічне партнерство
Участь у Премії
Інформаційне партнерство, ЗМІ
Стати експертом