ИТОГИ PREMIUM BUSINESS EVENT WITH KJELL NORDSTROM – THINKING BIG

Оставить комментарий Категория: События АрхивТеги: Он снова был в Киеве. Доктор Кьелл Нордстрем, гений современности, шведский экономист и автор книги «Бизнес в стиле фанк» 9 июля выступил с короткой, но емкой презентацией Thinking BIG: о глобальном мышлении вне рамок компании или страны. Premium Business Event Thinking BIG– это наш 100 …

ИТОГИ СЕМИНАРА ДЖОНА ШОУЛА «СЕРВИСНАЯ СТРАТЕГИЯ. КАК ЗАРАБОТАТЬ НА ПЕРВОКЛАССНОМ СЕРВИСЕ»

Оставить комментарий Категория: Новости, События Архив Мировой гуру клиентского сервиса Джон Шоул, основатель первого в мире института сервиса (ServiceQualityInstitute), прилетевший прямиком из США, 30 мая в Киеве уже во второй раз провел авторский семинар «СЕРВИСНАЯ СТРАТЕГИЯ. КАК ЗАРАБОТАТЬ НА ПЕРВОКЛАССНОМ СЕРВИСЕ». Тема первоклассного клиентского сервиса является …

ИТОГИ CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 5

Оставить комментарий Категория: Клиентский сервис, Лидерство, События АрхивТеги: 16 февраля  в отеле Ramada Encore Kyiv прошла юбилейная пятая бизнес-конференция по управлению клиентским опытом – CUSTOMER EXPERINCE MANAGEMENT 5: клиентский сервис глазами топ-менеджмента. Организатор – компания KA Group. Спикеры из разных отраслей бизнеса (IT, банки, телеком, ритейл, медицина) делились …

МАСТЕР-КЛАСС: Как сразу создавать хороший клиентский опыт услуг и продукты, которые нравятся?

Оставить комментарий Категория: Инновации в бизнесе, Клиентский сервис, События, События АрхивТеги: МАСТЕР-КЛАСС: Как сразу создавать хороший клиентский опыт услуг и продукты, которые нравятся? Кому будет полезно? ? Директорам департаментов клиентского сервиса ? Управления клиентским опытом ? Директорам департаментов маркетинга продаж ? Руководителям отделов управления лояльности, контроля качества. О спикере: Андрей руководил созданием инноваций, отличного …

ИТОГИ “БИЗНЕС В СТИЛЕ FAANG”. КЬЕЛЛ НОРДСТРЕМ

1 комментарий к записи ИТОГИ “БИЗНЕС В СТИЛЕ FAANG”. КЬЕЛЛ НОРДСТРЕМ Категория: События, События Архив 9 ноября 2017 года в Киеве состоялось главное бизнес-событие этой осени. В Украину приехал легендарный автор бестселлера «Бизнес в стиле фанк», шведский экономист и один из мировых бизнес-мыслителей – Кьелл Нордстрем. В его презентации не было почти ни одного слова …

ИТОГИ PEOPLE MANAGEMENT 4

Оставить комментарий Категория: События, События Архив All management is people management 27 октября  в отеле Ramada Encore Kyiv прошла четвертая бизнес-конференция в сфере лидерства и управления людьми – PEOPLE MANAGEMENT 4, организованная компанией KA Group. О чем говорили: об эффективном лидерстве,  управлении изменениями, о корпоративной культуре …

ИТОГИ CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 4

Оставить комментарий Категория: События, События АрхивТеги: 22 сентября в отеле Ramada Encore Kiev прошла уже четвертая бизнес-конференция по управлению клиентским опытом – Customer Experience Management 4, организованная компанией KA Group. О чем говорили:  о стратегиях, трендах, инновациях и инструментах в улучшении клиентского сервиса. ИНСАЙТЫ ОТ СПИКЕРОВ …

БИЗНЕС-СОБЫТИЕ “ЛИДЕР ИЗМЕНЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ”

Оставить комментарий Категория: События, События Архив

Изменения – это неотъемлемая часть бизнеса, но не все лидеры обладают умением управлять изменениями. История показывает нам много примеров компаний, которые исчезали в результате их неспособности эффективно отреагировать на изменения, и в первую очередь, эта ответственность лежит на лидерах.   …

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 4

1 комментарий к записи CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 4 Категория: События, События Архив

Или клиентский сервис глазами топ-менеджмента Customer Experience Management 4 – это практическая бизнес-конференция, которая целиком и полностью посвящена стратегиям, трендам, инновациям и инструментам улучшения клиентского сервиса. Как показывает практика, свежие идеи для своего бизнеса можно получить, если посмотреть на опыт …

БИЗНЕС-СОБЫТИЕ «КАК СОЗДАТЬ ВЫИГРЫШНУЮ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ»

Оставить комментарий Категория: События, События АрхивТеги: , , ,

НА ЭТОМ СОБЫТИИ УЧАСТНИКИ УЗНАЛИ: Как использовать потенциал людей на полную Как создать такое рабочее место, где вклад людей действительно цениться, и где люди «хотят работать» Как сделать так, чтобы люди осознано «делали то, что делают», и таким образом, искали …